{"id":20605,"date":"2025-04-02T09:51:41","date_gmt":"2025-04-02T08:51:41","guid":{"rendered":"https:\/\/socialup.pt\/?post_type=faqs&#038;p=20605"},"modified":"2025-04-10T16:34:35","modified_gmt":"2025-04-10T15:34:35","slug":"perguntas-frequentes-global","status":"publish","type":"faqs","link":"https:\/\/socialup.pt\/en\/faqs\/perguntas-frequentes-global\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes (Global)"},"content":{"rendered":"\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Como fazer um pedido no website da Social Up?<\/summary>\n<p>Para fazer um pedido basta selecionar o servi\u00e7o pretendido, por exemplo, Seguidores Instagram;<\/p>\n\n\n\n<p>Selecionar a <strong>quantidade<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n<p>Colocar o <strong>link ou o nome do perfil<\/strong> a receber os seguidores;<\/p>\n\n\n\n<p>Clicar em <strong>Adicionar<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n<p>Selecione <strong>Continuar compras<\/strong> para adquirir mais servi\u00e7os ou <strong>Finalizar compra<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n<p>Preencha os seus <strong>dados de fatura\u00e7\u00e3o<\/strong>;&nbsp;Escolha o <strong>m\u00e9todo de pagamento<\/strong>, clique em \u201cEu li e concordo com termos e condi\u00e7\u00f5es\u201d e&nbsp; <strong>Finalizar encomenda<\/strong>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Posso fazer v\u00e1rios pedidos ao mesmo tempo?<\/summary>\n<p>Sim, pode fazer os pedidos que quiser. <strong>Tome nota<\/strong>: se comprar 1000 seguidores Instagram e passados 5 minutos, comprar mais 1000 seguidores Instagram, s\u00f3 iremos dar seguimento \u00e0 segunda encomenda, depois da primeira estar conclu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Como saber o link do perfil ou da publica\u00e7\u00e3o para receber o servi\u00e7o (Smartphone e Tablet)?<\/summary>\n<p><strong>Perfil:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-instagram#mobileProfile\">Instagram<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-tiktok#mobileProfile\">Tik Tok<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-canal-e-dos-videos-do-youtube#mobileProfile\">Youtube<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-google-negocio#mobileProfile\">Google Business<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Publica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-instagram#mobileLink\">Instagram<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-tiktok#mobileLink\">Tik Tok<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-canal-e-dos-videos-do-youtube#mobileLink\">Youtube<\/a>;<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Como saber o link do perfil ou da publica\u00e7\u00e3o para receber o servi\u00e7o (Desktop)?<\/summary>\n<p><strong>Perfil:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-instagram#desktopProfile\">Instagram<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-tiktok#desktopProfil\">Tik Tok<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-canal-e-dos-videos-do-youtube#desktopProfile\">Youtube<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-google-negocio#desktopProfile\">Google Business<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Publica\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-instagram#desktopLink\">Instagram<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-perfil-e-das-publicacoes-do-tiktok#desktopLink\">Tik Tok<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/socialup.pt\/faqs\/como-saber-o-link-do-canal-e-dos-videos-do-youtube#desktopLink\">Youtube<\/a>;<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Enviei o link errado ao efetuar a compra de um servi\u00e7o, o que posso fazer?<\/summary>\n<p>Se enviou o link errado deve contactar-nos pelo <a href=\"https:\/\/socialup.pt\/contactos\/\">Formul\u00e1rio<\/a> de Contacto o mais breve poss\u00edvel, se o servi\u00e7o n\u00e3o estiver em processamento, \u00e9 poss\u00edvel atualizar. Caso o seu servi\u00e7o j\u00e1 esteja em processamento, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar. Tome nota que todas as ordens s\u00e3o processadas entre 2 e 3 horas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>J\u00e1 efetuei o pagamento, o que tenho de fazer?<\/summary>\n<p>Ap\u00f3s a compra de qualquer servi\u00e7o a Social Up procede ao envio, de forma discreta, para o seu perfil Instagram, Tik Tok, Google My Business ou canal YouTube.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Quanto tempo demora a receber o servi\u00e7o que comprei?<\/summary>\n<p>Todas as encomendas s\u00e3o processadas entre 2 e 3 horas. Confira todos os servi\u00e7os abaixo:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Instagram<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seguidores<\/strong>: at\u00e9 24 horas (1000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gostos<\/strong>: at\u00e9 24 horas (3000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Visualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>: at\u00e9 24 horas (15000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Coment\u00e1rios<\/strong>: 30 por dia<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tik Tok<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seguidores<\/strong>: at\u00e9 5 dias (1000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gostos<\/strong>: at\u00e9 1 dia (1000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Visualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>: at\u00e9 3 dias (10000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>YouTube<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Subscritores<\/strong>: at\u00e9 30 dias (1000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gostos<\/strong>: at\u00e9 5 dias (1000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Visualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>: at\u00e9 15 dias (1000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Watchtime<\/strong>: at\u00e9 60 dias (1000)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Google My Business<\/strong><strong>Avalia\u00e7\u00e3o 5 estrelas<\/strong>: 1 por semana<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Estimativa dos \u00faltimos 30 dias<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Comprei 1000 seguidores Instagram e n\u00e3o recebi ap\u00f3s 24 horas, o que aconteceu?<br><br>Se o seu perfil tem menos de 1 m\u00eas, a Social Up vai enviar de forma gradual, ou seja, 100 ou 200 por dia.<br><br>A entrega pode demorar at\u00e9 72 horas em ocasi\u00f5es de grande volume de pedidos. N\u00e3o se preocupe, demora um pouco mais, mas vai receber os seguidores.<\/summary><\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>O meu perfil tem de estar no modo \u201cP\u00fablico\u201d ou pode estar \u201cPrivado\u201d?<\/summary>\n<p>Todos os perfis tem de estar no modo \u201cP\u00fablico\u201d. Caso efetue uma compra e o perfil estiver no modo \u201cPrivado\u201d ir\u00e1 perder o servi\u00e7o e n\u00e3o efetuamos o reembolso, uma vez que o servi\u00e7o ser\u00e1 enviado<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>A compra dos servi\u00e7os Social Up \u00e9 segura para o meu perfil?<\/summary>\n<p>Sim, qualquer um dos nossos servi\u00e7os \u00e9 Seguro e n\u00e3o afetar\u00e1 as suas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tome nota:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Instagram e Tik Tok:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Perfis Instagram e Tik Tok com menos de 1 m\u00eas, o envio de seguidores tem de ser gradual para n\u00e3o ser penalizado e a sua conta banida.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Porque o servi\u00e7o YouTube \u00e9 mais lento?<\/summary>\n<p>Subscritores, visualiza\u00e7\u00f5es e watchtime o processamento \u00e9 mais lento devido \u00e0s constantes atualiza\u00e7\u00f5es da pol\u00edtica desta rede social. Garantimos tr\u00e1fego de qualidade e n\u00e3o pretendemos, de forma alguma, que o YouTube retire visualiza\u00e7\u00f5es, subscritores ou horas de monetiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Posso solicitar um reembolso?<\/summary>\n<p>Sim, pode, desde que o seu servi\u00e7o n\u00e3o esteja em processamento. Entre em contacto conosco atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/socialup.pt\/contactos\/\">Formul\u00e1rio<\/a> de Contacto. Tome nota que todas as encomendas s\u00e3o processadas rapidamente para satisfazer os nossos clientes.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Como sei que o meu servi\u00e7o foi finalizado?<\/summary>\n<p>Ap\u00f3s a conclus\u00e3o da sua encomenda recebe um e-mail com a informa\u00e7\u00e3o que \u201ca sua encomenda foi processada\u201d.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00c9 preciso facultar a password para receber o servi\u00e7o adquirido?<\/summary>\n<p>N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio quaisquer passwords, basta comprar o servi\u00e7o e aguardar. A Social Up processa rapidamente todos os pedidos.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Comprei 1000 seguidores e desapareceram 100, o que preciso de fazer? Tenho garantia?<\/summary>\n<p>A nossa plataforma faz uma an\u00e1lise de todos os pedidos durante 30 dias, caso detete alguma quebra, processa automaticamente o envio de qualquer servi\u00e7o.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Comprei coment\u00e1rios para o meu perfil Instagram mas n\u00e3o enviei o conte\u00fado a comentar, o que acontece?<\/summary>\n<p>Se n\u00e3o enviar o conte\u00fado para a Social Up publicar, iremos comentar com emojis  \u263a\ufe0f \ud83d\ude09 \ud83d\ude0d \ud83e\udd70 \ud83d\ude18 \ud83d\udc4c \ud83d\udc4d.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Quais s\u00e3o as formas de pagamento dispon\u00edveis?<\/summary>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>PAYEER;<\/li>\n\n\n\n<li>REFER\u00caNCIA MULTIBANCO;<\/li>\n\n\n\n<li>MBWAY.<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"author":2,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_mo_disable_npp":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"class_list":["post-20605","faqs","type-faqs","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/socialup.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faqs\/20605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/socialup.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faqs"}],"about":[{"href":"https:\/\/socialup.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faqs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/socialup.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/socialup.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}